Chaudière à l'arrêt
à Reims,
on remonte à la cause.
Chaudière à gaz ou au fioul en sécurité, pompe à chaleur qui ne suit plus, radiateurs froids, plus d'eau chaude. Nous lisons le défaut avant de changer une pièce, et nous annonçons le prix avant de commencer.
- Prix annoncé avant
- Gaz, fioul, pompe à chaleur
- Diagnostic avant réparation
- 30 km autour de Reims
Urgence 7j/7
Ligne ouverte week-ends et jours fériés
Prix annoncé avant
Le tarif est donné avant l'intervention
Toutes énergies
Gaz, fioul, pompe à chaleur, ballon
Reims et environs
Rayon d'environ 30 km
Sur le terrain
Les situations que nous traitons
Six cas de figure qui reviennent tout l'hiver sur l'agglomération de Reims, et ce qu'on regarde en premier.
Chaudière à gaz
Mise en sécurité, pression tombée, allumage qui échoue.
Brûleur fioul
Gicleur encrassé, filtre colmaté, ligne d'alimentation désamorcée.
Pompe à chaleur
Unité extérieure, dégivrage, régulation mal réglée.
Radiateur froid
Froid en haut, c'est de l'air. Froid en bas, c'est de la boue.
Contrôle de pression
À froid puis à chaud, pour distinguer fuite et vase fatigué.
Ballon d'eau chaude
Résistance, thermostat, groupe de sécurité entartré.
Du symptôme à la cause
Vous décrivez ce que vous voyez,
on vous dit d'où ça vient
Huit symptômes qui reviennent en boucle pendant la saison de chauffe, et la piste la plus probable derrière chacun. De quoi savoir quoi nous dire au téléphone.
- Plus de chauffage nulle partLe générateur s'est arrêté ou sa régulation ne commande plus rien. Le code affiché sur l'appareil indique la famille de défauts, avant toute intervention.Urgence chauffage
- La chaudière se met en sécuritéCe n'est pas la panne, c'est la réaction de l'appareil à un défaut : pression trop basse, surchauffe, évacuation des fumées ou allumage. Réarmer plus d'une fois ne règle rien.Chaudière à gaz
- Le voyant rouge du brûleur est alluméSur une installation au fioul, le brûleur a tenté de démarrer sans obtenir de flamme correcte. La cause est souvent en amont : cuve, filtre, ligne d'alimentation.Chaudière au fioul
- L'unité extérieure est couverte de givrePar temps froid et humide, le givre et les cycles de dégivrage font partie du fonctionnement d'une pompe à chaleur. Le défaut commence quand le givre ne part jamais.Pompe à chaleur
- Un radiateur froid en haut, chaud en basDe l'air s'est accumulé en partie haute. Une purge le règle, suivie d'un contrôle de la pression au manomètre de la chaudière.Radiateur froid
- Un radiateur chaud en haut, froid en basCe n'est plus de l'air mais de la boue tassée dans la partie basse. Purger n'y changera rien, c'est le circuit de chauffage qu'il faut nettoyer.Radiateur froid
- La pression baisse toutes les semainesLe circuit perd de l'eau, souvent sans trace visible, ou la soupape évacue à cause d'un vase d'expansion fatigué. Le contrôle à froid puis à chaud départage les deux.Fuite de chaudière
- Plus d'eau chaude, mais le chauffage marcheLa panne est du côté de la production d'eau chaude : ballon indépendant, ou partie sanitaire d'une chaudière mixte. Deux installations, deux diagnostics.Ballon d'eau chaude
Nos prestations
Chaque appareil
tombe en panne à sa façon
Le gaz se met en sécurité, le fioul cale sur son brûleur, la pompe à chaleur souffre dehors, le circuit s'encrasse en silence. Quatre logiques différentes, quatre diagnostics différents.
Zone d'intervention
Reims et les communes
de l'agglomération
Nous intervenons à Reims et dans un rayon d'environ 30 km. Chaque commune ci-dessous a sa page dédiée.
Marne · 51
Communes desservies
- Bétheny
- Bezannes
- Cernay-lès-Reims
- Cormontreuil
- Muizon
- Prunay
- Puisieulx
- Saint-Brice-Courcelles
- Sillery
- Taissy
- Tinqueux
- Witry-lès-Reims
Votre commune n'est pas dans la liste ? Notre zone est plus large que ces pages dédiées. Appelez, nous vous dirons tout de suite si nous couvrons votre rue.
Voir toutes les zonesTous les quartiers de Reims
Centre-ville, Clairmarais, Cérès, Saint-Remi, Barbâtre, Chemin Vert, Croix-Rouge, Murigny, Orgeval, Neufchâtel, Wilson, Maison Blanche, Sainte-Anne, Courlancy.
Le délai, dit au téléphone
Nous vous annonçons un créneau réaliste au moment de l'appel, en fonction du planning en cours. Pas de promesse tenue au hasard.
Comment ça se passe
De votre appel à la chaleur revenue
Quatre étapes, sans zone d'ombre. Vous savez à chaque moment ce que nous faisons et pourquoi.
- 01
Votre appel
Vous décrivez ce qui se passe : plus de chauffage, un code d'erreur affiché, un radiateur froid, plus d'eau chaude. Nous situons l'appareil et le degré d'urgence.
Immédiat
- 02
Diagnostic sur place
Lecture du code défaut, contrôle de la pression, de l'alimentation et des sécurités, analyse de combustion si l'appareil brûle un combustible. On cherche la cause, pas seulement le voyant.
Sur site
- 03
Réparation
Remise en service quand c'est un réglage ou une sécurité, remplacement de la pièce en cause quand elle est fautive. Vous savez ce qui est remplacé et pourquoi.
Jour J
- 04
Contrôle et conseil
Nous vérifions la montée en température et le bon fonctionnement des sécurités, puis nous vous disons ce qui doit être surveillé pour ne pas revivre la même panne.
Avant de partir
- 0h/24
- Ligne urgence
- 0j/7
- Week-ends et fériés
- 0 km
- Rayon autour de Reims
- 0
- Prestations chauffage
Qui sommes-nous
Le chauffage,
notre seul métier
SOS Chauffage Reims intervient sur les pannes de chauffage et d'eau chaude à Reims et dans les communes de l'agglomération. Chaudière à l'arrêt, radiateurs qui restent froids, pompe à chaleur qui ne suit plus, plus une goutte d'eau chaude : nous rétablissons d'abord la situation, puis nous expliquons ce qui l'a provoquée.
Nous ne faisons que du chauffage et de l'eau chaude sanitaire liée à l'appareil. Gaz, fioul, pompe à chaleur, ballon : ce sont quatre logiques de panne différentes, et c'est ce qui rend le diagnostic utile. Le devis est annoncé avant l'intervention.
Les techniques que nous utilisons
- Analyseur de combustion
- Contrôle de pression au manomètre
- Caméra thermique
- Détecteur de gaz portatif
Aurélien Godart
Responsable des interventions chauffage
Une chaudière qui s'arrête a presque toujours prévenu avant. On lit ce qu'elle dit, puis on répare la cause, pas le symptôme.
Gaz, fioul, pompe à chaleur, ballon
Pourquoi nous
Quatre engagements,
tenus à chaque appel
On lit la panne avant de changer une pièce
Une mise en sécurité n'est pas une panne, c'est un message. Nous remontons à ce qui l'a déclenchée avant de remplacer quoi que ce soit, sinon le défaut revient au prochain coup de froid.
Une ligne ouverte 7j/7
Une maison sans chauffage un dimanche de janvier ne peut pas attendre le lundi, surtout avec un bébé ou une personne âgée. Vous nous joignez le week-end et les jours fériés.
Le prix annoncé avant
Vous savez ce que coûte l'intervention avant qu'elle commence. Si le diagnostic change la donne, vous l'apprenez avant la réparation, pas sur la facture.
Artisan local, pas une plateforme
Vous parlez à la personne qui intervient. Pas de centrale nationale qui revend votre demande au premier disponible du secteur.
Décrire ma panne
Trois questions, et on vous rappelle
Le type d'appareil, le code d'erreur affiché et ce que vous avez perdu, le chauffage, l'eau chaude ou les deux : avec ça, notre estimation au téléphone est déjà juste.
Qu'est-ce qui ne chauffe plus ?
Choisissez la situation la plus proche de la vôtre.
FAQ
Questionsfréquentes
Urgence, prix, énergies traitées, entretien obligatoire, réparer ou remplacer : ce qu'on nous demande le plus souvent à Reims.
Coupez le chauffage si vous voyez de l'eau s'écouler sous l'appareil, relevez le code d'erreur affiché sur l'écran, et n'insistez pas sur le bouton de réarmement au-delà d'une tentative : une sécurité qui se redéclenche protège quelque chose. Fermez les pièces inoccupées pour concentrer la chaleur restante et appelez. Le code d'erreur que vous nous donnez au téléphone oriente déjà le diagnostic et la pièce à emporter.
Plus de chauffage chez vous ?
Appelez, on décroche.
Le type d'appareil et le code affiché suffisent à démarrer. Nous vous disons ce qui est en cause, ce que ça coûte et sous quel délai nous pouvons passer.
- 24h/24 · 7j/7
- Sans engagement
- Prix annoncé avant